与领导亲密接触
—记经管学院调查团走访运管局
7月21日，奥运火炬传到了青岛，这是每一个青岛人的自豪，也是每一个在青岛求学的学生的自豪，天公虽然不作美--阴天有雾，但却丝毫不影响人们的奥运热情。在这万众欢呼的节庆之时，我经管 “了解民情，关注民生”青岛出租车现状调查实践服务团丝毫没有懈怠，经过昨天的整顿今天走进了青岛市道路运输管理局，进行关于出租车的管理体制及方法的调查。
下午，道路运输管理局的工作人员在圆满完成了奥运火炬在青岛的传递工作后热情地接待了我们。运管局办公室石主任从百忙中抽出时间热心的与我们交谈。他在详细的询问了我们此次实践活动的计划后，给我们提出了很多建议。他高屋建瓴的给我们分析了青岛市出租行业的现状，其独到的视角令我们茅塞顿开。
随后，主管出租行业的蔡处长向我们系统的介绍了市运管局对青岛市出租行业的管理办法。通过他的介绍，我们了解了青岛市的出租行业准入制度，市民对出租车服务不满意的多种投诉渠道以及青岛市为迎接奥运针对展现出租车司机良好精神风貌、改善出租车司机服务态度、提高出租车服务质量等各方面的新规定。离开之前运管局的领导们还亲自出来跟我们一一握手，满怀期待的说：“未来是你们的，我很看好你们的韧劲，祝愿你们实践活动顺利。”
通过今天的走访，我们得到了更多的关于出租车这个行业的信息，更从管理层的高度去理解各种规定，让我们开阔了眼界，打开了思路。与运管局的工作人员的交流让我们受益匪浅。

走进的哥的姐
      ——经管暑期分队的活动报告
7月22日今天，经管学院“了解民情，关注民生”青岛出租车现状调查社会实践服务团再次走出了校门，通过与出租车司机直接接触的方式来进一步了解青岛市出租行业的现状。
首站，我们来到位于香港中路的佳世客，这个大型商场的门口总是有许多出租车在“靠活”（排队等候乘客）。我们利用出租车司机等待乘客的这段时间与司机进行了交流。经过简单的交流，我们得知，各位的哥的姐的工作非常辛苦，每天的工作时间都在10小时以上，大部分司机师傅都不能按时吃上饭。以往，我们同很多市民一直都认为出租车司机的素质不高，服务不周，而当我们真正与司机师傅们直接接触后，却又深深的体会到他们不为人知的辛酸的一面。司机师傅们都很热情的与我们交谈，他们表示，为迎接奥帆赛，他们按照运管局与公司的规定努力的提高自己的服务质量，希望广大市民相信，他们一定会展现出青岛的哥的姐的风采。司机队伍中确实存在着一些服务态度恶劣，给出租车司机摸黑的人，对此，司机师傅们告诉我们，只要市民和游客投诉，一经查实，公司会严肃处理的。交流结束时，为表示对他们的感谢，我们向每位接受调查的司机师傅送上一面小国旗，他们非常高兴的接受了这份纪念品并马上将国旗插在车上。
通过今天的活动，我们从另一个角度加深了对出租车行业的了解，也为我们研究运管局的各项规定提供了来自基层的资料。我们的暑期活动在进行收获日益增多，通过每天的调查我们一步一步的了解市民的心声，走进市民的生活。我们坚信我们的调查会有一个美好的前景。