新农合制度逐步深入人心，得到了农民群众的真心认可和拥护。有一个群体功不可没，那就是张炉集镇设在每个村（居）的报账员。
      “报账员很重要，有他们帮我们办理报销手续，无形中就减少了我们的许多麻烦。”采访中，不少农民群众这样说。段庄居委的报账员程叔叔还记得新农合实行之初的情形：“刚开始大家都怕报销手续烦琐，说要是年头交了每人10元，但最后得自己去跑部门，那可跑不来。”结果，他拍胸脯跟乡亲们保证：“是我去跑，行动不便的、年纪太大的还会给大家送钱上门。”至今，新农合制度在金龙居委实行第4年了，程叔叔用自己的称职工作打消了大家的疑虑。“最迟5个工作日，大家就能拿到报销的钱。”能帮助农民受益于国家的好政策，程叔叔对自己的服务感到非常骄傲。
         报账员是由群众推举的在村里信得过、有责任心的村委委员。“干这个活，政策要掌握，业务要精通，还要热心肠、负责任，这样大伙才信赖你。”程叔叔如是说。像现在，每年年末交钱参合的通知刚贴上宣传栏，两三天内全村人就都交齐，说明大家对政策、相关工作人员工作的认可。（ 谭艳芳 王世红  张宪美）