医满意暑期社会实践队

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  • 团队名称:医满意暑期社会实践队
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  • 所在地区:湖北十堰市
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  • 更新日期:2017-07-06
团队秀介绍
本次暑期实践主题为“湖北省公立医院患者满意度调查及影响因素研究”,通过社会实践与调查研究来了解在医改大背景下湖北省各大医院患者对医院满意度的情况。我们主要通过实地调研,患者根据实际情况填写问卷,以下是实施步骤:
(1)以湖北省公立医院医院为例,了解门诊患者和住院患者满意度现状。从医院设施、后勤服务、医疗技术、服务态度、医患沟通、隐私保护、医德医风、医疗费用和治疗效果等各方面全面评估患者满意度现状。
(2)通过对评估结果数据的分析,在参考国内同类评估结果的数据基础上,探讨影响门诊及住院患者满意度的影响因素。
(3)在此基础上重点分析医院当前存在的问题,并提出改进的建议和方向,为持续改进医疗服务质量提供思路。
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