探索基层志愿服务发展,开拓乡村治理新路径

   日期:2019-08-30     浏览:539     评论:0    
核心提示:【华南师范大学政治与行政学院千禧服务队8月30日 讯】(通讯员:邓黎清)自2008年党的十七届三中全会首次提

【华南师范大学政治与行政学院千禧服务队8月30日 讯】(通讯员:邓黎清)自2008年党的十七届三中全会首次提出“发展农村志愿服务”,各地区积极开拓农村发展新路径,很多地区相继开发出具有当地特色的志愿服务体系。2019年国务院办公厅印发《关于加强和改进乡村治理的指导意见》更是明确指出发挥党员在志愿服务中的组织作用,支持农村社会工作和志愿服务发展,进而加强乡村治理。千禧队调研组致力于总结归纳岭西村志愿者群体得以发展壮大的过程机制及其原因,为广大农村地区培育发展志愿者群体提供切实有效的建议,从而推动基层志愿文化的发展。

此次为期5天的调研活动,围绕多维度的深度访谈和问卷调查两个大方向展开。

调研的第一天,千禧队调研组的成员们就受到了岭西村委会两位社工的热情接待。他们热情地介绍了岭西村志愿服务活动与志愿者队伍建设的一些基本情况,并协助调研组成员们联系到了一些访谈对象,为接下来调研的顺利开展提供帮助。下午,调研组成员非常荣幸能够邀请到优秀党员志愿者、同时也是岭西村的一名普通环卫工人到岭西村委会进行访谈。这位党员志愿者让每一位队员都倍感亲切,我们也被她身上的劳模精神所吸引。她说道:“帮助别人是我最大的快乐,我并不要求得到什么回报。”在访谈的过程中,这位党员志愿者讲述了自己参加志愿活动的一些基本情况以及心得体会,并以党员的身份表达了对岭西志愿服务进一步发展的期待和展望,让我们深深地感受到了党员在基层建设的带头模范作用。另外,当天我们还对一名青少年志愿者进行了深入访谈。青少年志愿者是岭西志愿者群体的中坚力量,洋溢着青春的活力。据社工介绍,这位青少年志愿者从初一开始做志愿,其服务时数长达400小时,曾获得西樵镇优秀志愿者称号,在每一次服务村民的时候都非常耐心,而这也正是我们新一代青少年应该学习的优秀品质。

    

 千禧队调研组开展了两天的深度访谈,尽管在访谈的过程中会遇到一些挫折,但是队员们还是相互鼓励、克服种种困难,最终完成了艰巨的访谈任务。完成访谈任务之后,调研组成员们便开始了下村走访、派发问卷的工作。炎炎夏日,村民都很少出门,但是调研组成员们不愿意错过一丝机会寻找调查对象。在羔舟经济社的文化室里面遇到一群非常热心的阿姨们积极帮忙填写问卷,这是对调研组成员们最大的鼓舞;然而偶尔也会受到一些村民的拒绝,我们会感到失落,但这并不能阻碍我们调研的步伐,大家相互帮助,共同寻找解决问题的方法,一路调研,一路收获……通过深入基层了解村民内心深处的声音,使得课题方向更加明晰了。


 在访谈以及派发问卷之余,调研组成员会积极思考并及时交流自己的心得体会,总的来说有以下几点:首先,关于访谈技巧,为了能够顺利地开展访谈,收集到更多真实有效的信息,在访谈实施的过程中,访谈提纲往往只是作为参考,访谈者应该根据访谈对象的回答而灵活应变,把控访谈节奏,诱导访谈对象回扣问题中心。特别地,当访谈对象所谈及的内容与我们的调研主题无关或访谈对象结束一个问题沉默时,提问技术与追问艺术就显得十分重要,有必要时还需要开展二次访谈,进一步完善信息。此外,这次访谈经历还给调研组一个深刻的教训,即要将诱导问题答案和有目的地诱导回答期望中的问题答案区分,否则会使整个调查结果具有较大的主观性。其次,关于访谈结果方面,调研组此次遇到较大的难题应该如何对待和解决不同的调查对象对于同一个问题截然不同的观点。通过询问老师及团队的沟通,我们尝试地总结了一些方法:首先,在条件允许的情况下,应该开展二次访谈进一步印证观点和结论,若仍然得出截然不同的答案,则要追问答案背后的原因,为后期的访谈结果分析提供支持;其次,可以对于这些矛盾进行分析和比较,探索出现这些分歧背后的原因。最后,在整个调研过程中,派发问卷也是一道难题。在农村派发问卷与在城市派发问卷的感觉是不同的,村民对于外来人员,特别是调查人员,其戒备心理较强,因此在一开始的问卷填写便遇到了较大的困难。但后来,调研组为了增加村民的信任感寻找到了两种方法:其一,寻求社区工作人员的帮忙,在工作人员的带领下询问村民是否愿意填写问卷。其二,在工作人员不在场的情况下,借鉴村委吸引当地村民参与活动的方法,我们准备了一些小礼物,送给填写问卷的村民。同时,我们也汲取了村民给我们的小技巧,在询问村民时出示自己的学生证,以此证明自己的身份,降低其戒备心理。

      为期五天的调研活动很快就结束了,千禧队调研组的成员们在调研的前期准备、正式开展调研以及调研成果的总结三个过程中都一丝不苟、精益求精。成员们学到的不仅仅是如何开展调研、如何收集资料,更重要的是深入基层的一种情怀。“纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行”,从书本上得到的东西终归是浅薄的,还未能理解知识的真谛,因此,要想理解书中道理,就必须躬行实践。


 
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